OPERATIVA

Gestiona tus pedidos directamente en www.visualtextil.es, nuestra plataforma online de gestión de pedidos, operativa las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año. Entra con tus datos de acceso y gestiona todos tus pedidos, consulta tus precios y revisa el stock disponible.

ATENCIÓN AL CLIENTE

93 624 84 98

09:00 a 14:00 15:00 a 18:00 (de lunes a viernes)

LOGÍSTICA

Los pedidos gestionados en nuestro sistema antes de las 15:00 h. y con stock en nuestro almacén de Castellar del Vallès (Barcelona) tendrán servicio de entrega en 24/48 horas. Los pedidos con stock en los almacenes centrales gestionados antes de las 11:00 h. tendrán servicio de entrega en 48/72 horas. Los productos pueden sufrir modificaciones con respecto a la reproducción gráfica en catálogo o web. Su disponibilidad queda supeditada al stock existente.

ENTREGAS ESPECIALES

(Muestras y Envíos URGENTES, 24 HORAS)

 

Servicio 10:00h.

 

Servicio 13:00h.

 

Sobre < 3Kg.

 

12,90 €

 

9,90 €

 

Hasta 5 Kg.

 

14,90 €

 

11,90 €

 

* No realizamos envíos a Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla. Entregamos a transitario en Barcelona.

PORTES PAGADOS

El cargo aplicado a cada pedido será de 8,9 € en península y baleares

* Provincia de Barcelona 5,9 €

En estas zonas portes pagados para pedidos a partir de 300 €. En Canarias, Ceuta y Melilla, consultar

FORMAS DE PAGO

CLIENTE SIN LINEA DE CRÉDITO ABIERTA:

Pago anticipado por transferencia antes de la salida de la mercancía.

Pago por TPV desde nuestra web www.visualtextil.es.

CLIENTE CON LINEA DE CRÉDITO ABIERTA:

Visualtextil estudiará la concesión de crédito a clientes con un consumo de 600€ facturados por el pago anticipado en el presente año y concederá un límite de crédito a cada cliente en base al riesgo concedido por nuestra aseguradora. Pueden realizar su solicitud escribiendo a su gestor habitual. El pago será 30 días F/F. Será obligatorio remitirnos el documento SEPA firmado por usted y su entidad bancaria.

Pedidos inferiores a 80€ de base imponible se deberán abonar por transferencia o a través de la web en el momento de realizar el pedido mediante la plataforma de pago TPV.

En caso de giro bancario en pedidos inferiores a 80€ se aplicará un recargo de 3 € en factura.

CONDICIONES GENERALES

- Los precios establecidos en tarifa disponen de descuentos proporcionales al volumen solicitado en cada pedido, que se aplican de forma automática en PLATAFORMA ONLINE.

-No existe ningún límite de cantidad mínima de pedido.

-Si realizas el pago vía TRANSFERENCIA tu pedido no será servido hasta haber validado la operación. Tendrás que enviar justificante de pago a info@visualtextil.es

-Cualquier presupuesto mantendrá su compromiso en precio y condiciones ofertados sólo hasta la FECHA LÍMITE estipulada por tu agente comercial.

- Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios en cualquier momento. Pero nos comprometemos a aplicar las tarifas indicadas en el momento de realizar el pedido, salvo error tipográfico o de imprenta.

- Visualtextil S.L. no se hace responsable de los errores que el cliente pueda cometer al cursar los pedidos.

- Todos los pedidos son en firme, de forma que una vez cursados no es posible su modificación o cancelación sin aplicarse un recargo de 10% en concepto de gastos logísticos.

- El cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones generales de venta.

FORMA DE PAGO

Recibo Domiciliado

Transferencia BANC DE SABADELL ES26 0081 0470 0500 01169318

TPV

PICKING

NO APLICAMOS CARGO DE PICKING PARA NINGUNO DE NUESTROS PEDIDOS

 

DEVOLUCIONES

- Las devoluciones deben ser autorizadas con antelación a su envío. A este fin deben ser comunicadas a Atención Cliente, una vez recibida la solicitud contactaremos con vosotros para autorizar y confirmar la forma de recogida, se asignará un número de devolución para facilitar su seguimiento.

- Es imprescindible COMPROBAR SIEMPRE la mercancía ANTES de ser manipulada y que el embalaje se encuentre en perfecto estado. NO se aceptan devoluciones de mercancía que haya sido manipulada.

- NO se admiten devoluciones de mercancía transcurridos 7 DÍAS desde su recepción.

- Si la mercancía es devuelta por MOTIVOS AJENOS a nuestra empresa se aplicará un recargo del 10% sobre el abono del importe de devolución y NO nos haremos cargo del transporte.

- Las devoluciones de TEXTIL EUROPE tendrán un recargo de 10€ en concepto de portes.

- NO se realizará ningún abono sin previa comprobación de la mercancía recibida.

- NO se admiten devoluciones de prendas manipuladas por Vd, ni se admitirán reclamaciones sobre el importe de los trabajos de marcado sobre mercancía defectuosa, por ello debe comprobar la mercancía antes de realizar sobre la misma ningún trabajo de serigrafía, bordado, transfer, etc.

- Antes de desembalar la mercancía, deberá hacer constar cualquier defecto de embalaje en el albarán de transporte a fin de habilitar el seguro de transporte y comunicarlo en 24h. No se aceptarán reclamaciones de bultos abiertos o extraviados si no se ha hecho constar en el albarán de entrega de la agencia de transporte dicha incidencia.

CONDICIONES ESPECIALES

STANLEY STELLA

Cualquier devolución por motivos ajenos a nuestra empresa tendrá un recargo del 20% sobre el importe original y no nos haremos cargo del transporte. Los portes serán gratuitos a partir de 1000 €. El gasto de envío por bulto es de 18 €.


 

CONTINENTAL

Las reducciones de precio se aplicarán por compra múltiple de la misma talla, color y estilo. No será posible combinar distintas tallas o colores para conseguir dicho precio. Muestras serán compradas a precio de “unidad”, y no podrán ser devueltas ni reembolsadas. Devoluciones de productos en perfecto estado deberán de ser autorizados por el departamento de ventas, y estarán sujetos a un cargo del 20% sobre el importe original. Los portes a Continental siempre serán a cargo del cliente. El gasto de envío por bulto es de 18 €.